В каких случаях гарантия прекращает своё действие?

Гарантия утрачивает силу при механических повреждениях, попадании технических жидкостей, самостоятельном ремонте, нарушении правил эксплуатации или вмешательстве третьих лиц.

Какие неисправности считаются гарантийным случаем?

Неисправности, вызванные дефектом установленных деталей либо качеством выполненного ремонта.

ახალი პოზიციები

ყველა →

ხარისხის გარანტია და დაბრუნების პირობები

საგარანტიომომსახურება

ჩვენს სახელოსნოში შეკეთებულ ან აღდგენილ ყველა გენერატორზე მოქმედებს ოფიციალური გარანტია 12 თვემდე ვადით. გაცემამდე თითოეული აგრეგატი გადის კომპლექსურ დიაგნოსტიკას, შემოწმებას დატვირთვის ქვეშ და გამოცდის სრულ ციკლს პროფესიონალურ სტენდზე.

12თვემდე

14დღე დაბრუნება

24სთგანხილვა

100%სტენდი

დიაგნოსტიკა სტენდზე

უფასო აღმოფხვრა

კანონმდებლობის დაცვა

ოპერატიული კავშირი

საგარანტიო პირობების მოქმედების სფერო

გარანტია ვრცელდება იმ გაუმართაობებზე, რომლებიც წარმოიშვა დამონტაჟებული კომპლექტაციების დეფექტის ან რემონტის პროცესში დაშვებული შეცდომების გამო. საგარანტიო შემთხვევის დადასტურებისას ჩვენ უფასოდ აღმოვფხვრით გაუმართაობას ან შევცვლით შესაბამის კვანძს.

როგორ მივმართოთ საგარანტიო მომსახურებისთვის

პირველადი კავშირი

დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან WhatsApp-ის მეშვეობით.

აღწერეთ ხარვეზი

აღწერეთ გაუმართაობა და შესაძლებლობის შემთხვევაში გამოგვიგზავნეთ ფოტო ან ვიდეო მასალა.

განხილვის პროცესი

ჩვენი სპეციალისტი განიხილავს თქვენს მიმართვას 24 საათის განმავლობაში.

დეფექტის აღმოფხვრა

საგარანტიო შემთხვევის დადასტურების შემდეგ განხორციელდება უფასო შეკეთება ან დეტალის შეცვლა.

შემთხვევები, რომლებიც არ ექვემდებარება გარანტიას

წყლის, ზეთის ან ანტიფრიზის მოხვედრა შიდა ნაწილებში

ნებისმიერი ტიპის მექანიკური დაზიანება

ნაკეთობის თვითნებური დაშლა ან ლუქების დარღვევა

მესამე პირების მიერ განხორციელებული ჩარევა ან რემонტი

ექსპლუატაცია გაუმართავი ან დამჯდარი აკუმულატორით

ავტომობილის სხვა სისტემებით გამოწვეული გაუმართაობები

მიმართვა საგარანტიო ვადის ამოწურვის შემდგომ

საქონლის დაბრუნებისა და გაცვლის პირობები

საკანონმდებლო ბაზა

პროდუქტის დაბრუნება და გაცვლა ხორციელდება მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

სასაქონლო სახის შენარჩუნება

ნაკეთობას სრულად უნდა ჰქონდეს შენარჩუნებული სასაქონლო სახე, პლომბები, მარკირება და ორიგინალი ქარხნული შეფუთვა.

დასაშვები ვადები

გამართული ნაკეთობის დაბრუნება შესაძლებელია 14 დღის განმავლობაში, თუ მასზე არ აღინიშნება ავტომობილზე დამონტაჟების კვალი.

თანხის დაბრუნების რეგლამენტი

ფულადი სახსრების დაბრუნება ხორციელდება საქონლის ყოვლისმომცველი შემოწმებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.

ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)

გარანტია კარგავს ძალას მექანიკური დაზიანებების, ტექნიკური სითხეების მოხვედრის, თვითნებური შეკეთების, ექსპლუატაციის წესების დარღვევის ან მესამე პირების ჩარევის დროს.

საგარანტიო შემთხვევად ითვლება ის გაუმართაობები, რომლებიც გამოწვეულია დამონტაჟებული დეტალების დეფექტით ან შესრულებული სამუშაოს ხარისხით.

მიმართვის პირველადი შემოწმება ხორციელდება 24 საათის განმავლობაში. შეკეთების ვადები დამოკიდებულია გაუმართაობის ხასიათსა და საჭირო კომპლექტაციების ხელმისაწვდომობაზე.

დიახ, 14 დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ არ აღინიშნება დამონტაჟების კვალი და სრულად არის შენარჩუნებული შეფუთვა, პლომბები და მარკირება.

გაგიჩნდათ კითხვები გარანტიასთან ან დაბრუნებასთან დაკავშირებით?

დაგვიკავშირდით ნებისმიერი მოსახერხებელი გზით. ჩვენ ოპერატიულად განვიხილავთ თქვენს მომართვას და შემოგთავაზებთ ოპტიმალურ გადაწყვეტას.

+995 596 66 66 76 WhatsApp