ახალი პოზიციებიНовые позицииNew Items

ხარისხის გარანტია და დაბრუნების პირობები Гарантия качества и условия возврата Quality Warranty & Return Policy

საგარანტიომომსახურება Гарантийноеобслуживание WarrantyService Plan

ჩვენს სახელოსნოში შეკეთებულ ან აღდგენილ ყველა გენერატორზე მოქმედებს ოფიციალური გარანტია 12 თვემდე ვადით. გაცემამდე თითოეული აგრეგატი გადის კომპლექსურ დიაგნოსტიკას, შემოწმებას დატვირთვის ქვეშ და გამოცდის სრულ ციკლს პროფესიონალურ სტენდზე. На все генераторы, отремонтированные или восстановленные в нашей мастерской, предоставляется официальная гарантия сроком до 12 месяцев. Перед выдачей каждый агрегат проходит комплексную диагностику, проверку под нагрузкой и полный цикл испытаний на профессиональном стенде. All alternators repaired or remanufactured in our workshop are covered by an official warranty for up to 12 months. Before delivery, each unit undergoes comprehensive diagnostics, load testing, and a full cycle of trials on a professional test bench.

12თვემდეмесяцевmonths

14დღე დაბრუნებაдней на возвратdays return

24სთგანხილვაрассмотрениеreview window

100%სტენდიтест-стендbench test

დიაგნოსტიკა სტენდზეПроверка под нагрузкойLoad bench testing

უფასო აღმოფხვრაБесплатный ремонтFree warranty repair

კანონმდებლობის დაცვაЗаконная защита правConsumer rights protection

ოპერატიული კავშირიБыстрое рассмотрениеPrompt review

საგარანტიო პირობების მოქმედების სფეროСфера действия гарантииScope of Warranty Coverage

გარანტია ვრცელდება იმ გაუმართაობებზე, რომლებიც წარმოიშვა დამონტაჟებული კომპლექტაციების დეფექტის ან რემონტის პროცესში დაშვებული შეცდომების გამო. საგარანტიო შემთხვევის დადასტურებისას ჩვენ უფასოდ აღმოვფხვრით გაუმართაობას ან შევცვლით შესაბამის კვანძს. Гарантия распространяется на неисправности, возникшие вследствие дефекта установленных комплектующих либо ошибок, допущенных в процессе ремонта. При подтверждении гарантийного случая мы бесплатно устраним неисправность или выполним замену соответствующего узла. The warranty covers malfunctions arising from defects in the installed components or errors committed during the repair process. Upon confirmation of a warranty event, we will rectify the issue or replace the respective assembly free of charge.

როგორ მივმართოთ საგარანტიო მომსახურებისთვისКак обратиться по гарантииHow to file a warranty claim

პირველადი კავშირიСвяжитесь с намиGet in touch

დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან WhatsApp-ის მეშვეობით.Свяжитесь с нами по телефону или в WhatsApp.Reach out to us via phone or through WhatsApp.

აღწერეთ ხარვეზიОпишите проблемуDescribe the problem

აღწერეთ გაუმართაობა და შესაძლებლობის შემთხვევაში გამოგვიგზავნეთ ფოტო ან ვიდეო მასალა.Опишите неисправность и при возможности отправьте фото или видео.Describe the issue and, if possible, send photo or video evidence.

განხილვის პროცესიРассмотрение заявкиApplication review

ჩვენი სპეციალისტი განიხილავს თქვენს მიმართვას 24 საათის განმავლობაში.Наш специалист рассмотрит обращение в течение 24 часов.Our specialist will evaluate your request within a 24-hour window.

დეფექტის აღმოფხვრაУстранение дефектаDefect rectification

საგარანტიო შემთხვევის დადასტურების შემდეგ განხორციელდება უფასო შეკეთება ან დეტალის შეცვლა.После подтверждения гарантийного случая будет выполнен бесплатный ремонт или замена детали.Once approved, a complimentary repair work or component replacement will be performed.

შემთხვევები, რომლებიც არ ექვემდებარება გარანტიასСлучаи, не подпадающие под гарантиюCases not covered by the warranty

წყლის, ზეთის ან ანტიფრიზის მოხვედრა შიდა ნაწილებშიПопадание воды, масла или антифриза;Ingress of water, engine oil, or coolant fluids

ნებისმიერი ტიპის მექანიკური დაზიანებაмеханические повреждения;Mechanical structural damage of any kind

ნაკეთობის თვითნებური დაშლა ან ლუქების დარღვევაсамостоятельная разборка изделия;Unauthorized structural disassembly of the unit

მესამე პირების მიერ განხორციელებული ჩარევა ან რემонტიвмешательство третьих лиц;Tampering or repair interventions by third parties

ექსპლუატაცია გაუმართავი ან დამჯდარი აკუმულატორითэксплуатация с неисправным аккумулятором;Operation alongside a faulty vehicle battery

ავტომობილის სხვა სისტემებით გამოწვეული გაუმართაობებიнеисправности, вызванные другими системами автомобиля;Malfunctions caused by other automotive vehicle systems

მიმართვა საგარანტიო ვადის ამოწურვის შემდგომобращения после окончания гарантийного срока.Claims submitted after expiration of the warranty period

საქონლის დაბრუნებისა და გაცვლის პირობებიВозврат и обменTerms of Product Return & Exchange

საკანონმდებლო ბაზაЗаконодательство ГрузииGeorgian Legislation

პროდუქტის დაბრუნება და გაცვლა ხორციელდება მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с действующим законодательством Грузии о защите прав потребителей.Product returns and exchanges are processed fully in compliance with the active Legislation of Georgia on Consumer Rights Protection.

სასაქონლო სახის შენარჩუნებაТоварный видPreservation of Condition

ნაკეთობას სრულად უნდა ჰქონდეს შენარჩუნებული სასაქონლო სახე, პლომბები, მარკირება და ორიგინალი ქარხნული შეფუთვა.Изделие должно сохранить товарный вид, пломбы, маркировку и оригинальную упаковку.The item must completely retain its perfect commercial condition, factory seals, original markings, and packaging.

დასაშვები ვადებიСроки обращенияReturn Timeframe

გამართული ნაკეთობის დაბრუნება შესაძლებელია 14 დღის განმავლობაში, თუ მასზე არ აღინიშნება ავტომობილზე დამონტაჟების კვალი.Вернуть исправную деталь можно в течение 14 дней при условии отсутствия следов установки.An operating part can be returned within 14 calendar days, provided there are absolutely no traces of installation or use.

თანხის დაბრუნების რეგლამენტიВозврат денежных средствRefund Regulations

ფულადი სახსრების დაბრუნება ხორციელდება საქონლის ყოვლისმომცველი შემოწმებიდან 3 სამუშაო დღის განმავლობაში.Возврат денежных средств осуществляется в течение трёх рабочих дней после проверки товара.Refund processing is finalized within three business days following the comprehensive inspection and acceptance of the returned item.

ხშირად დასმული კითხვები (FAQ)Часто задаваемые вопросы (FAQ)Frequently Asked Questions (FAQ)

გარანტია კარგავს ძალას მექანიკური დაზიანებების, ტექნიკური სითხეების მოხვედრის, თვითნებური შეკეთების, ექსპლუატაციის წესების დარღვევის ან მესამე პირების ჩარევის დროს.Гарантия утрачивает силу при механических повреждениях, попадании технических жидкостей, самостоятельном ремонте, нарушении правил эксплуатации или вмешательстве третьих лиц.The warranty becomes void in the event of mechanical structural damage, fluid ingress, self-initiated repair attempts, breach of operating guidelines, or third-party tampering.

საგარანტიო შემთხვევად ითვლება ის გაუმართაობები, რომლებიც გამოწვეულია დამონტაჟებული დეტალების დეფექტით ან შესრულებული სამუშაოს ხარისხით.Неисправности, вызванные дефектом установленных деталей либо качеством выполненного ремонта.Malfunctions explicitly caused by factory defects in the newly installed components or the poor quality of the executed repair labor.

მიმართვის პირველადი შემოწმება ხორციელდება 24 საათის განმავლობაში. შეკეთების ვადები დამოკიდებულია გაუმართაობის ხასიათსა და საჭირო კომპლექტაციების ხელმისაწვდომობაზე.Первичная проверка обращения выполняется в течение 24 часов. Срок ремонта зависит от характера неисправности и наличия необходимых комплектующих.The initial evaluation of a claim is completed within 24 hours. The definitive repair timeline relies on the complexity of the fault and spare parts availability.

დიახ, 14 დღის განმავლობაში, იმ პირობით, რომ არ აღინიშნება დამონტაჟების კვალი და სრულად არის შენარჩუნებული შეფუთვა, პლომბები და მარკირება.Да, в течение 14 дней при условии отсутствия следов установки и сохранности упаковки, пломб и маркировки.Yes, within 14 days, on the condition that there are zero signs of installation, and the packaging, seals, and markings remain fully intact.

გაგიჩნდათ კითხვები გარანტიასთან ან დაბრუნებასთან დაკავშირებით?CTAHave questions regarding our warranty setup or product returns?

დაგვიკავშირდით ნებისმიერი მოსახერხებელი გზით. ჩვენ ოპერატიულად განვიხილავთ თქვენს მომართვას და შემოგთავაზებთ ოპტიმალურ გადაწყვეტას.Возникли вопросы по гарантии или возврату товара? Свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы оперативно рассмотрим обращение и предложим оптимальное решение.Get in touch with our operators through any preferred medium. We will review your claim swiftly to deliver the finest available resolution.

+995 596 66 66 76 WhatsApp